O2O 10 大原則與4大關鍵

企業做 O2O 行銷 10 大原則

通過網路發生的購買行為，本質上絕不是價格低，而是客戶的信任乃至喜歡。從線上拉到線下這個環節是根本的轉化率，影響的核心因素是品牌信任感和客服技巧。

1. 營銷必須靠自己
2. 跟用戶使用同樣的在線工具
3. 內容營銷強於廣告
4. 服務也是營銷環節
5. 服務的結束並非營銷終點
6. 客戶講故事更有說服力
7. 激發客戶分享
8. 在線營銷就是互動
9. 信任比價格重要
10. 拉到線下是關鍵環節

O2O─打破實虛界線，掌握成效翻倍的4大關鍵

1. 打破限制，虛實互補
2. 品牌經營，社群動員
3. 降低成本，優化流程
4. 服務延伸，雙向交流