一個煎餅阿姨的O2O啟示

<下列內容摘錄自此文章>

小攤販賣煎餅的阿姨，她建立了一個QQ群，還在上課的同學們紛紛在群裏留言向她下單，然後她記錄下Q名並提前做好了用紙條塞上標簽，這樣學生們下課後直接交錢取貨。她說此方法已經用五六年了，效果很不錯的說。啊！O2O！這就是O2O！

煎餅阿姨O2O成功給中小O2O帶來什麼啟示呢﹖

• 解決用戶需求
  煎餅阿姨的O2O解決了同學排隊等待的問題﹐實現了快捷﹑方便的交易。任何一個項目的第一課題是研究現有的用戶需求是否真正完全被滿足﹐有哪些不足之處﹐還有對這個需求的人群有多少﹐真正的找出現有的不足﹐並且真正地把它填滿。

• 線下服務更重要假如阿姨手藝很差﹐做的煎餅讓人倒胃口﹐就沒有產生二次營銷的機會了。如何保障線上信息與線下商家服務對稱﹐將會成為挑戰O2O模式能否真正發展起來的一個關鍵節點。

• 營銷低成本
  阿姨藉助QQ群來實現營銷﹐QQ群本身是免費了﹐所以她的營銷成本幾乎為零。

• 小行業細分
  假如阿姨燒餅攤每日銷售量有1000份﹐是否會引來附近餐飲“巨頭”的窺視﹐以更低的價格﹑更好服務﹑更多廣告投放來搶奪這塊蛋糕﹖現在的互聯網對創業者既幸運又不幸。對於一般創業者來說﹐盡量不要試圖去擋巨頭的路﹐選擇一個垂直行業﹐做出巨頭們不能達到的深度。