反向O2O，也就是Off-Line to On-Line

創業者們，O2O 可不僅僅是打折優惠！

Wello 是在美國創立的在線健身培訓網站，反向的 O2O 操作，用戶可以通過網站選擇私教課程，然後通過攝像頭和電腦，由教練面對面在線指導下參加健身培訓。Wello 解決了收費、訓練時間，和場地的問題。



Coinstar：Offline to Online，以小錢賺大錢

Coinstar 的自動兌幣機在美國已有超過 1萬9,000 個駐點，Coinstar不是把零錢兌換成鈔票，而是協助你把零錢換成虛擬貨幣，在各個實體通路消費、甚至是線上通路消費。兌換成品牌儲值卡(免服務費)，此為 2011 年推出的新服務，你可以用在各品牌的實體通路進行消費，像是 知名服飾 Gap、Starbucks、Nike、玩具反斗城、Marriot 住宿、超級市場、眾多餐廳等；你也可以用在虛擬通路，像是各式線上商店 iTune 、 Amazon 。如選擇此項兌換方式，Coinstar 將不會收取額外服務費用。但是不收服務費賺甚麼呢？裡面學問可大著了，是他們逆轉 O2O 方程式賺取更多利潤的關鍵。其實 Coinstar 真正賺錢的不是來自服務費用，收不收取服務費對他們來說不甚重要，因為真正賺錢的，是與其他通路夥伴的利潤分成。Coinstar 2011年的年營收接近 20 億美元，創造了甚至比知名 O2O模式的團購網 Groupon(2011年營收 16 億美元) 更多的營收額。



Qriket：掃描 QR Code 就能拿現金

在 Qriket 裡頭，你透過掃描 QR Code，觸發某些事件，當被觸發之後，你就可以得到來自贊助廠商的現金回饋。透過這樣的機制，拉高一般消費者的掃描意願之後，自然而然就能帶動 QR Code 本身的被使用率。舉例來說，如果我是一個蛋糕廠商，如果我的蛋糕包裝上有 QR Code 可以提供線上購買的服務，那麼運用 Qricket 的機制，提供一些現金回饋讓更多的客戶掃描 QR Code，自然也能帶來更多的客戶。offline（蛋糕包裝）→ online（手機購物）。



等待，是 QR Code 出現的好時機

等待，雖然它很無聊，但是它也是一個線下轉線上體驗的絕佳切入點。等待，可以有什麼 QR Code 應用？

各類型活動的排隊入場，提供以下的 QR Code 應用：

• 活動時程表（展場演講在哪一廳？） 
• 虛擬的互動論壇（想先問電影導演什麼問題？）
• 紀念品的手機購物（如果你去 comicon，應該不會想要兩手空空的回家吧？）
• 官方設施圖（WIFI連結，廁所位置等等）

公共交通的等待，因為人們的體驗流動性更低，人們會尋求在手機上得到新的體驗。所以在公共交通的載具上不妨使用 QR Code 做以下的應用：

• 虛擬意見回饋箱（給司機什麼建議？給路線什麼建議？） 
• 旅遊導覽資訊（火車站高鐵站周邊，有沒有什麼很近的景點？）
• 轉乘資訊

餐廳排隊的等待，可以做很多對於用餐體驗的優化，讓客戶在用餐前就能開始有更沉浸的體驗：

• 餐點故事（為什麼這道菜叫做這個名字？沿革是什麼）
• 推薦的餐點（哪些是招牌菜，為什麼他們是招牌菜？）
• 會員卡的線上申請（願意排隊吃餐廳的顧客，不就是最適合辦會員卡的客戶嗎？）
• 品牌故事

刷碼就買！Yahoo奇摩超級商城O2O購物App上線

Yahoo奇摩推出公司旗下全球第一個結合O2O購物功能的App「Yahoo奇摩超級商城App」，消費者利用手機掃瞄實體商品的條碼或QR Code後，就能直接購物。首批加入刷碼購物的品牌共有康是美、P&G、花王、金石堂、小禮堂、城市綠洲、流行女鞋Temptation等七個，總商品數高達上萬件。 

主要使用情境有三個，一是讓實體零售業者在刊登廣告時，能在廣告上放QR Code。二是消費者在外逛街時，看到喜歡的商品，就能直接刷條碼購買，不用拎著重物回家。三是當家裡生活用品用完時，消費者也能直接掃瞄手邊空瓶的條碼，省去上網搜尋購買的時間。

行動商務新典範 : Home plus 捷運虛擬商店