兼具社群與商務、行動應用的O2O網站小巨人–專訪愛評網

<下列內容摘錄自此文章>

NEC注資愛評網500萬美元，看好O2O與餐飲商機，愛評網也被業界視為台灣市場能否把“O2O”服務做得起來的風向球。O2O運用的工具之一就是愛評網在2012年推出的「回饋金」，運作方式是：愛評網的會員到合作店家消費後，取得一張實體慿証，使用愛評網的app「愛評生活通」掃描憑證上的條碼及填上金額後就可以得到愛評網的回饋金。這項機制主要目的是克服跨店家要開發積點機制的限制：包括店家不需要先行採購設備、及小店家沒辦法自行發展等。未來愛評網要幫助店家架設雲端客戶關係管理系統(CRM)，當消費者從網路上被引導進店裡去消費後，店家還可以持續追蹤客戶的屬性，做餐點調整，或是利用愛評網發出新訊息、優惠券給客人，製造迴流率。


<延伸閱讀>

愛評網的回饋金使用方式分享 

O2O核心是可溯源客流

如何讓客流變得“可溯源”，是O2O的核心問題！以易訂網與愛評網做比較，易訂網較容易做客流溯源，因為訂位由其完成，它能夠為餐廳帶來多少客流是清晰的，有了精確數字，和餐廳的佣金結算也就容易了。當然，愛評網推出回饋金機制也是為了“可溯源”目的，至少商家知道客流是來自愛評網的，這是一個小進步。